Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: Juni 2026

⚠️ Draf — Dokumen ini masih draf, menunggu peninjauan ahli hukum & pengisian data badan usaha (CV Laju) final. Belum mengikat hingga Laju resmi beroperasi.

1. Penerimaan Ketentuan

Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan layanan Laju ("Layanan"), Anda menyetujui untuk terikat oleh Syarat & Ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju, mohon untuk tidak menggunakan Layanan kami.

2. Layanan Kami

Laju menyediakan layanan web hosting, registrasi domain, dan layanan terkait. Kami berhak mengubah, menangguhkan, atau menghentikan sebagian atau seluruh Layanan kapan saja dengan pemberitahuan yang wajar.

3. Akun Pengguna

Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda dan atas seluruh aktivitas yang terjadi di akun tersebut. Beri tahu kami segera jika Anda mencurigai adanya akses tidak sah.

• Anda wajib memberikan informasi yang akurat saat mendaftar.
• Satu akun tidak boleh dibagikan untuk tujuan penyalahgunaan layanan.
• Anda wajib berusia minimal 17 tahun atau memiliki izin wali yang sah.

4. Pembayaran & Penagihan

Biaya layanan ditagih di muka sesuai siklus yang Anda pilih (bulanan atau tahunan). Layanan akan tetap aktif selama tagihan dibayar tepat waktu. Tagihan yang belum dibayar dapat menyebabkan penangguhan layanan.

Perpanjangan layanan akan menghasilkan tagihan baru yang harus Anda bayar untuk memperpanjang masa aktif. Harga dapat berubah sewaktu-waktu, namun perubahan tidak berlaku surut untuk periode yang sudah dibayar.

5. Garansi Uang Kembali

Kami menawarkan garansi uang kembali penuh dalam 30 hari pertama untuk paket hosting, tanpa pertanyaan. Registrasi domain, perpanjangan domain, dan biaya add-on bersifat tidak dapat dikembalikan setelah diproses.

6. Penggunaan yang Dilarang

Anda dilarang menggunakan Layanan untuk:

• Aktivitas ilegal, penipuan, atau pelanggaran hak kekayaan intelektual.
• Mengirim spam, malware, atau melakukan serangan terhadap sistem lain.
• Menyimpan atau menyebarkan konten yang melanggar hukum yang berlaku.
• Penggunaan sumber daya server yang berlebihan hingga mengganggu pengguna lain.

Pelanggaran dapat mengakibatkan penangguhan atau penghentian layanan tanpa pengembalian dana.

7. Ketersediaan Layanan (SLA)

Kami berkomitmen pada uptime jaringan 99,9%. Apabila uptime bulanan turun di bawah komitmen ini akibat kesalahan kami, Anda berhak mengajukan kompensasi berupa kredit layanan sesuai kebijakan SLA. SLA tidak mencakup gangguan akibat pemeliharaan terjadwal, force majeure, atau tindakan pelanggan.

8. Pembatasan Tanggung Jawab

Layanan disediakan "sebagaimana adanya". Sejauh diizinkan hukum, Laju tidak bertanggung jawab atas kehilangan data, kehilangan keuntungan, atau kerugian tidak langsung yang timbul dari penggunaan Layanan. Anda bertanggung jawab menyimpan cadangan (backup) data Anda sendiri.

9. Perubahan Ketentuan

Kami dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Perubahan signifikan akan kami informasikan melalui email atau pengumuman di situs. Penggunaan Layanan secara berkelanjutan dianggap sebagai persetujuan atas ketentuan yang diperbarui.

10. Hubungi Kami

Ada pertanyaan tentang ketentuan ini? Hubungi kami melalui halaman Kontak atau email ke halo@lajucloud.id.

📄 Catatan: Dokumen ini draf, menunggu peninjauan ahli hukum dan pengisian data badan usaha final. Bukan nasihat hukum.