Kebijakan Pemakaian Wajar (AUP)

Terakhir diperbarui: Juni 2026

⚠️ Draf — Dokumen ini masih draf, menunggu peninjauan ahli hukum & pengisian data badan usaha (CV Laju) final. Belum mengikat hingga Laju resmi beroperasi.

1. Tujuan

Kebijakan ini melindungi pelanggan kami, reputasi server & alamat IP kami, serta kepatuhan hukum Laju. Dengan menggunakan Layanan, Anda setuju mematuhi AUP ini beserta hukum yang berlaku di Indonesia.

2. Konten & Aktivitas Terlarang

Anda dilarang menggunakan Layanan untuk membuat, menyimpan, atau menyebarkan:

• Konten atau aktivitas ilegal menurut hukum Indonesia.
• Perjudian / gambling online dalam bentuk apa pun.
• Phishing, penipuan, atau upaya pencurian identitas/kredensial.
• Malware, virus, ransomware, atau perangkat berbahaya lainnya.
• Pelanggaran hak cipta, merek dagang, atau kekayaan intelektual pihak lain.
• Konten yang melanggar kesusilaan atau dilarang undang-undang (mis. UU ITE).
• Ujaran kebencian, terorisme, atau eksploitasi anak.

3. Larangan Teknis

• Mengirim spam atau email massal tanpa izin (lihat bagian 4).
• Melakukan serangan (DoS/DDoS), pemindaian port, atau peretasan terhadap sistem lain.
• Menjalankan open proxy, open mail relay, atau layanan anonimisasi yang disalahgunakan.
• Penambangan kripto (crypto mining) tanpa persetujuan tertulis kami.
• Pemakaian sumber daya (CPU, RAM, I/O, inode) berlebihan yang mengganggu pengguna lain di server berbagi.

4. Email & Anti-Spam

Pengiriman email massal hanya diperbolehkan ke daftar yang memberikan persetujuan (opt-in). Kami menerapkan batas pengiriman wajar untuk menjaga reputasi IP. Aktivitas spam dapat langsung menyebabkan penangguhan layanan.

5. Pemakaian "Tak Terbatas" yang Wajar

Sebagian paket menawarkan website atau bandwidth "tak terbatas". Ini tunduk pada kebijakan pemakaian wajar (fair-use): sumber daya bersama dibatasi agar tidak ada satu akun pun yang mengganggu performa pelanggan lain. Akun yang memakai sumber daya jauh melampaui pola normal akun serupa dapat diminta untuk meng-upgrade ke paket yang sesuai (mis. VPS).

6. Penegakan

Pelanggaran AUP dapat berakibat, sesuai tingkat keparahan:

• Peringatan dan permintaan perbaikan.
• Penangguhan (suspend) layanan sementara.
• Penghentian (terminate) layanan secara permanen.

Untuk pelanggaran berat (mis. phishing, malware aktif, konten ilegal), kami dapat menangguhkan layanan segera tanpa pemberitahuan demi melindungi pelanggan lain. Penghentian akibat pelanggaran AUP tidak memberikan hak atas pengembalian dana.

7. Melaporkan Penyalahgunaan

Menemukan penyalahgunaan dari layanan yang kami host? Laporkan ke abuse@lajucloud.id dengan bukti pendukung. Kami menanggapi laporan abuse dengan serius dan cepat.

8. Hubungi Kami

Pertanyaan tentang kebijakan ini? Hubungi halaman Kontak atau email support@lajucloud.id.